Я обратилась в управляющую компанию ООО "Инвис" в РЭУ-2 в Ленинском районе

Я обратилась в управляющую компанию ООО "Инвис" в РЭУ-2 в Ленинском районе. Зарегистрировала у них заявление спросьбой произвести санитарную подрезку старых неплодоносящих яблонь, которые заслоняют солнечный свет. У меня грудной ребенок. Есть угроза развития рахита, для его предотвращения ребенок принимает витамин Д, а солнечный свет является его природным поставщиком. В заявлении я выразила готовность скомпенсировать данную операцию посадкой двух новых деревьев в нашем дворе, в указанном месте. Подходит к концу месяц с дня обращения и я поинтересовалась по телефону о готовности ответа. Секретарь сказала, что ответ готов и мне необходимо прийти к ним изабрать его. Вопрос: правомочно ли требование о явке за ответом. Неужели я не могу получить его по почте?
Ирина
Уважаемая Ирина!
Законодательно установлен лишь срок рассмотрения Вашего обращения в управляющую компанию, в обязанности которой входит принять Ваше обращение, зарегистрировать его, рассмотреть и дать ответ. Форма ответа законом не установлена. Потому, если Вы желаете получить ответ по почте, необходимо указывать об этом в Вашем письменном обращении, либо выразить свою просьбу по телефону, объяснив причины, по которым Ваша явка является затруднительной.